Missão, Visão, Valores e Política

Missão:

A Finaccount existe para prestar serviços de consultoria de negócios e formação profissional, nas diferentes áreas de gestão, com recurso a metodologias e instrumentos inovadores, suportados em elevados índices de qualidade e qualificação dos seus colaboradores, contribuindo para o desenvolvimento dos homens e das organizações.

Visão:

Elevar o posicionamento da empresa como uma referência nos mercados onde atua, trabalhando constantemente para superar as expetativas e exigências do cliente, de forma a estimular as relações de proximidade e parceria na concretização dos objetivos.

Valores:

• Humanismo e integração: Cultivar a responsabilidade, seriedade e valorização do trabalho de cada um, quer individualmente quer em equipa, procurando ainda atrair, manter e desenvolver de forma contínua as pessoas que a representam.
• Orientação para o cliente: Trabalhar continuamente para superar as expetativas e exigências do cliente, maximizando o seu nível de satisfação, traduzido em resultados e na defesa dos seus interesses.
• Resultados: Trabalhar com paixão e empenho para atingir os objetivos em equipa.
• Ética e transparência: Ser uma empresa íntegra, responsável e de confiança.
• Empreendedorismo e inovação: Garantir um serviço de excelência com qualidade e eficiência, procurando continuamente novas ideias, processos e soluções.

Política:

A Finaccount – Business Consulting & Training, reconhece a qualidade como um vetor estratégico coerente, para a concretização dos objetivos da empresa, estimulando o envolvimento e o empenho de todos os colaboradores, promovendo uma cultura de empresa que assenta nos valores e no cumprimento dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

Consciente da sua posição no mercado e importância dos seus clientes, a Finaccount, procura a melhoria contínua da qualidade dos seus serviços e da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e de Recursos Humanos.

O Sistema de Gestão da Qualidade e de Recursos Humanos privilegia quatro vertentes fundamentais:

 Clientes: servi-los de forma personalizada, satisfazendo as suas necessidades, expectativas e exigências, estimulando relações de parceria na concretização dos objetivos.

Colaboradores: considerados como o elemento mais importante e estratégico para a manutenção e crescimento da empresa. É fomentada uma envolvência organizacional favorável à motivação das pessoas, levando-as a contribuir e a comprometerem-se com a excelência do desempenho e da criação de valor ao cliente. Para tal há um investimento na qualificação e valorização dos colaboradores, favorecendo ainda a participação ativa de todos na melhoria contínua do Sistema de Gestão, fomentando:

• uma cultura pró-ativa,
• a atuação preventiva,
• o desenvolvimento de soluções inovadoras, que permitam a satisfação do cliente, com a minimização dos custos de operação.

Comunidade: construir relações de confiança com os clientes, parceiros de negócio e comunidade em geral, com respeito pelos princípios éticos do negócio, valores sociais e culturais da comunidade.

 Sócios: Satisfazer as exigências de rentabilidade dos capitais próprios aplicados.